河南省新乡市人民政府


新乡市人民政府关于印发《新乡市行政机关服务承诺制》的通知

新政〔2003〕19号


各县（市）、区人民政府，市政府各部门：
现将《新乡市行政机关服务承诺制》印发给你们，望遵照执行。
二OO三年四月十五日

新乡市行政机关服务承诺制

第一条　按照建设服务型政府的要求，行政机关（本市各级行政机关、受行政机关委托履行行政管理职能的组织和法律、法规授权组织）对社会和人民群众实行承诺服务。
第二条　行政机关要将服务内容、程序、标准、依据、监督办法等对社会进行公开承诺，并严格按照承诺办事。
第三条　行政机关实行承诺服务应做到：
㈠首问服务。收到服务要求的第一位行政机关工作人员（即首问责任人）对行政管理相对人要热情接待，并负责帮其将拟办事项办理到底，确保行政管理相对人拟办事项有满意结果。
㈡即时服务。行政机关及其工作人员对行政管理相对人拟办事项符合规定、手续齐全的，随到随办，当场办理。
㈢限时服务。行政机关及其工作人员对行政管理相对人拟办事项实行限时办理。
㈣全程服务。行政机关及其工作人员对行政管理相对人拟办事项进行全程跟踪服务，保证服务收到实效。
㈤规范服务。行政机关及其工作人员对行政管理相对人依法提供规范有序的服务。
㈥高效服务。行政机关及其工作人员要提高工作效率，积极主动服务，做到急事急办，特事特办，力争为行政管理相对人多办实事。
㈦文明服务。行政机关工作人员要举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，禁用服务忌语，待人礼貌，服务周到。
㈧廉洁服务。行政机关及其工作人员要依法行政，廉洁奉公，不滥用职权谋取私利。
第四条　服务监督。对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠错查误，自我完善，自我提高，同时，接受权力机关监督、司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督。
第五条　违诺处理。对行政机关及其工作人员违犯服务承诺，查证属实的，视情节轻重给予通报批评、取消评先资格、行政处分等相应处理，追究主要责任人责任。
第六条　本制度由市政府办公室负责解释。
第七条　本制度自2003年5月1日起实施。
安徽省巢湖市人民政府


巢湖市引荐外来投资项目奖励办法(2002.10.7)　


第一条　为进一步扩大开放，调动全社会各方面人士招商引资的积极性，吸引更多的客商来巢湖投资，促进我市外向型经济的发展，特制定本办法。
　　第二条　凡国内外个人、法人或组织(以下称引荐人)通过各种渠道向我市引荐外来投资项目并获得成功的，一律给予奖励。但我市国家机关、企事业单位工作人员履行工作职责引荐除外。
　　第三条　引荐人应和外来投资者(或其合法代理人)以及我市合作单位在项目申报前，共同到市招商办登记，以确定引荐人的身份。引荐人不得是外来投资者及其代理人，也不得是我市项目合作单位法定代表人及其负责人。登记时外来投资者(或其合法代理人)和我市合作单位应出具证实文件。
　　第四条　引荐外来投资项目成功的标准：
　　(一)在工商部门登记注册；
　　(二)已批准的合同章程中外来资金按期到位，并经会计(审计)事务所验资；
　　(三)项目进展必须达到下列要求：
　　1．农业综合性项目投入运营；
　　2．工业项目正式投产；
　　3．城市基础设施项目完成首期工程；
　　4．其它第三产业项目全部建成或开业。
　　第五条　引荐外来投资项目的奖励标准按外来投资者出资额，并结合产业政策及项目的规模确定。
　　1．引进资金规模1000万元以下(含1000万元，其中商贸、旅游、一般性工业项目引进资金500万元以上)，按实际引进资金的0.5％奖励引荐人；
　　2．引进资金1000—5000万元(含5000万元)，按实际引进资金的0.8％奖励引荐人；
　　3．引进资金5000万元以上，按实际引进资金的1％奖励引荐人。
　　第六条　上述奖励按外来投资项目税收入库级次分别由同级财政部门负责。
　　第七条　市本级财政负责兑现的奖励，由市招商办会同市计委、市外经贸局、市财政局等部门确认，报市政府批准后由市财政局兑现。各县区、市开发区财政负责兑现的奖励，由县区政府和市开发区管委会确定兑现办法。
　　第八条　对引荐人的奖励，一律以人民币支付(外资按出资到位当年12月31日国家公布的外汇牌价计算奖励)。引荐人领取奖金后应按国家有关规定缴纳个人所得税。
　　第九条　市招商引资领导组办公室负责对引荐外来投资项目奖励工作的登记备案、审核确认和有关协调工作。
　　第十条　本办法由市招商引资领导组办公室负责解释，自印发之日起执行。